Lecture 5.3 : Résolution des problèmes

Qu'est-ce qu'un problème ?

Un problème est une situation dans laquelle il existe une différence entre l'état actuel et l'état souhaité. Les problèmes peuvent survenir dans divers contextes et peuvent varier en complexité et en nature. Ils nécessitent une analyse et une réflexion pour être résolus efficacement. La reconnaissance de ce décalage et la motivation pour le combler constituent la base de la résolution de problèmes.

Types de problèmes : bien définis vs mal définis

Problèmes bien définis : Ces problèmes ont des objectifs clairs, des paramètres bien définis et une solution unique ou un ensemble de solutions limité. Par exemple, résoudre une équation mathématique ou assembler un meuble en suivant un manuel.

Problèmes mal définis : Ces problèmes manquent de clarté dans leurs objectifs, leurs paramètres sont flous, et ils peuvent avoir plusieurs solutions possibles. Par exemple, développer une stratégie marketing ou améliorer la qualité de vie dans une communauté.

Problèmes académiques, personnels et professionnels

Académiques : Comprennent des défis tels que la rédaction de dissertations, la gestion du temps pour les études, ou la préparation pour des examens.

Personnels : Incluent des problèmes comme la gestion des relations interpersonnelles, la prise de décisions de vie importantes, ou le maintien d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Professionnels : Englobent des questions telles que la résolution de conflits au travail, l'amélioration de la productivité, ou l'élaboration de stratégies pour atteindre les objectifs organisationnels.